为更好的对星级服务的宣传和加深与业主之间的关系，体现澳门新葡萄新京威尼斯黄的服务理念，使工作更加人性化。2008年12月11日下午15：30，在绿色家园会所二楼跳操厅组织召开业主恳谈会。
会议由经理助理黄守杰组织和安排，首先由南阳分公司高晓君经理做全年的工作汇报，总结了我们在小区管理上所做的工作和付出努力。业主们对南阳分公司的工作给予高度肯定及赞赏，特别是11号楼602户业主毛诗惠女士提出与礼兵间加深印象，建议礼兵和业主搞联谊活动，加深亲情化以减少礼兵流失率，说礼兵是我们业主的保护伞，没有礼兵的日夜付出我们就不能安心工作。大多数业主提议与物业工作人员之间多开展一些文体活动的想法，最后20号楼一单元业主代表全体与会业主进行了会议总结！并对小区内现有的问题提出了合理的建议，如：水系水质保养，绿化的合理移栽，安防设施的维修，车棚和健身器材的增加等，业主们的意见及建议高经理详细记录并现场安排人员跟踪落实，限期解决。
随后，业主们在工作人员的带领下饶有兴趣的参观了南阳物业办公室，查看业主档案柜和其他资料柜，星级服务专栏，表扬栏等。使物业服务更透明更明确，同时业主们畅所欲言并和工作人员谈及对物业的认识及看法并做了简单阐述，并对今后和物业间和谐共处的期望给予厚望！后来业主们来到礼兵宿舍参观时对礼兵军事化管理的落实给与高度称赞，在业主们看到礼兵床榻上那一个个标准的豆腐块时大跌眼眶连连赞叹，感叹到有你们这样的礼兵真的放心！并礼兵和亲切交谈，当得知宿舍里有空调有线电视DVD等设施时业主们很放心，并对我们讲：礼兵是物业一线人员，在工作中表现很突出和优秀，在生活上一定要给孩子们有在家的感觉，让他们安心工作，让家里人放心。在食堂里业主们见正在吃饭的礼兵们便主动上前寒暄问暖并询问伙食情况，对饭菜的样式及口味做了详细的询问，当得知特地为礼兵们精心制作了员工食谱的时候便一拥而上争先观摩、并对饭菜荤素搭配表示满意，再三嘱托厨师要对饭菜质量及卫生把好关，让礼兵们吃出营养、吃出健康来！
本次恳谈会成功举办突出了构建和谐家园的会议主题，使业主们更加了解建业的物业服务，与物业人拉近关系，并为今后工作方向及目标起到帮助及推动作用！
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